1. Pokretanje aplikacije sa novim sertifikatom - Greška 0x150

Ukoliko Vam se pri pokretanju aplikacije javi obaveštenje Nema veze sa pametnom karticom - Greška 0x150 neophodno je da nadogradite Hal E-Bank aplikaciju na najnoviju verziju.Kako biste uspešno ažurirali aplikaciju, ispratite uputstvo.

Pročitaj više

---

2. Šta da radim sa nalozima koji stoje u mapi Slanje i nisu poslati ?

Kada u toku slanja naloga ka e-banci dođe do prekida u komunikaciji sa serverom e-banke, nalozi ostaju u mapi Slanje i obojeni su sivom bojom.Kada kliknete na mapu Slanje, pojavljuje se poruka: U mapi Slanje postoje poslati dokumenti bez potvrde o prijemu…

Pročitaj više

---

3. Dodavanje novog računa u Hal E-Bank / dodavanje nove banke

Ukoliko želite da dodate novi račun u Hal E-Bank, potrebno je da:u vašoj banci podnesete zahtev za dodavanje računa kroz Hal E-Bank i definišete ovlašćenja za taj račun,banci dostavite Izvoz sertifikata.Kada banka završi administraciju, obavestiće…

Pročitaj više

---

4. Ažuriranje naziva i logotipa banaka

Kako biste ažurirali nazive i logotipe svih banaka u Hal E-Bank aplikaciji, ispratite sledeće korake: Korak 1:Zatvorite Hal E-Bank aplikaciju Korak 2:Preuzmite datoteku Update_Banks.exe klikom na PREUZMI Korak 3:Nakon što

Pročitaj više

---

5. Podešavanje Mozille Firefox za rad sa sertifikatima

Za neometan rad sa sertifikatima kroz Mozilla Firefox internet pregledač, potrebno je izvršiti podešavanja pregledača prema priloženom uputstvu:

Pročitaj više

---

6. Šta da radim kad nalog ima status na čekanju ili nepoznat / nalog ne menja status

Ukoliko platni nalog, u arhivi naloga, ne menja status i nakon osvežavanja podataka (klikom na ikonicu u gornjem levom uglu) ili stoji da je status naloga NA ČEKANJU ili je status naloga NEPOZNAT, pogledajte kako da ponovo preuzmete podatke od određenog…

Pročitaj više

---

7. Ponovno preuzimanje podataka od određenog datuma / izmena datuma poslednjeg ažuriranja

Ukoliko želite da ponovo preuzmete podatke od određenog datuma (radi ažuriranja statusa naloga, izvoda, prometa...), ispratite sledeće uputstvo.

Pročitaj više

---

8. Kako da pronađem prometnu stavku ili izvod i pregledam ih ?

Preuzmite uputstvo koje će vam pomoći da pronađete promet ili izvode, pregledate ih ili odštampate i to u nekoliko jednostavnih koraka. Ostala uputstva možete pogledati OVDE.

Pročitaj više

---

9. Kako da koristim Imenik poslovnih partnera ?

Preuzmite uputstvo koje će vam pomoći da u radu sa imenikom poslovnih partnera i to u nekoliko jednostavnih koraka. Ostala uputstva možete pogledati OVDE.

Pročitaj više

---

10. Kako da pripremim / pošaljem platni nalog ?

Preuzmite uputstvo za platni promet u zemlji ili Preuzmite uputstvo za poslovanje sa stranim valutama Ova uputstva će vam pomoći da pripremite i pošaljete naloge u nekoliko jednostavnih koraka.Ostala uputstva možete pogledati OVDE.

Pročitaj više