User Group 2009
07.12.2009
Tradicionalni skup banaka User Group 2009 održan je 04.12.2009. godine, a sala Aero kluba u Uzun Mirkovoj bila je mala da primi sve učesnike skupa. Nakon govora dobrodošlice ukratko su predstavljeni poslovani rezultati kako EBB Beograd, tako i Halcom Grupe. U prvom delu skupa bilo je reči o iskustvu stečenom tokom implementacije rešenja Hal E-Invoices na slovenačkom tržištu o čemu je govorila Martina Stupica Gregorič (NLB Ljubljana) i o prednostima rešenja za korisnike, pravna lica i banke Dejan Skalja (Halcom). Zatim su priču nastavili oni, koji su spremni za prvo m-pay iskustvo u Srbiji. Uvodna reč moderatora bila je usmerena na prednosti komunikacije putem mobilnog telefona, kao i statističke podatke, koji se odnose na upotrebu mobilnog telefona u Srbiji, a koji nam pomažu da na osnovu zahteva i želja korisnika pružimo jednostavan i bezbedan servis za m-plaćanje.
Okrugli sto Hal M-Payments: Saša Filipović (Telenor), Milan Kostić (Erste banka), Aleksandar Blagojević (Raiffeisen banke), Branko Čelarević (Komercijalna banka), govorili su o načinu na koji će banke koje predstavljaju, odnosno kompanija Telenor iskoristiti prednosti rešenja i ponuditi servis komitentima. U drugom delu je predstavljeno novo web rešenje Hal E-Bank WEB/SME, koje je »krojeno« prema meri malih preduzeća. Nema instalacije kod krajnjeg korisnika, obezbeđena je jednostavna procedura prijavljivanja i administracije. Kako bi sve bilo što jednostavnije pobrinuli smo se da i sertifikat bude smešten na bezbednom medijumu i još jednostavniji za upotrebu – na USB ključu.
Sačuvali smo vreme i za veoma važnu priču o sertifikaciji za ISO 27000. Na zaštitu informacija u Halcomu je usmerena veoma velika pažnja, jer implementacijom ovih standarda smanjujemo rizike tokom realizacije zadanih poslovnih ciljeva organizacije, štitimo intelektualno vlasništvo, povećavamo poverenje kod korisnika usluga i proizvoda organizacije, ispunjavamo ugovorne i zakonske zahteve i štitimo ugled organizacije. Ista pažnja usmerena je na zadovoljstva korisnika rešenjem Hal E-Bank. Proces istraživanja zadovoljstva korisnika Hal E-Bank rešenja su konstantna i sprovode se na više načina. Kombinacijom rezultata želimo da upoznamo i bolje razumemo potrebe korisnika, kako bi naša rešenja odgovarala njihovim potrebama i zahtevima.
|
Sa nama posluju:
|